Den direkten Kundenkontakt nutzen um weitere Informationen und Angebote an den Kunden weiterzugeben, sowie in allen Bereichen als Fachmann mit hoher Kompetenz aufzutreten. Dadurch wird erreicht, dass der Kunde während des Aufenthaltes sich vermehrt mit dem jeweiligen Dienstleistungsangebot des Unternehmens beschäftigt und dadurch bereit ist eine Zusatzleistung in Anspruch zu nehmen.
Regelmäßiger Kundenkontakt um auf das Unternehmen aufmerksam zu machen, auch wenn kein Kundenauftrag vorliegt. Mit informativer Kommunikation ohne aktiver Angebotswerbung um eindeutig als Fachbetrieb wahrgenommen zur werden und um deutliche Unterscheidung zum Mitbewerb zu erhalten